Bevor Sie merken, dass die IT ein Problem hat — wissen wir es schon.
Helpdesk, Monitoring, Patches, Backup — Ihre externe IT-Abteilung zum Festpreis pro Mitarbeiter. Mit klaren Reaktionszeiten, vertraglich vereinbart.
Wie das funktioniert →Der teuerste IT-Support ist der,
den Sie erst bei Stillstand anrufen.
Reaktiv kostet Stillstand. Proaktiv kostet Festpreis.
Beide Modelle lösen Probleme. Aber das eine erst nachdem sie passieren — das andere bevor.
Der IT-Notruf
Das Problem das nicht stattfindet
Ihr Status. Live. Ohne dass Sie hingucken müssen.
Wir betreiben ein zentrales Monitoring mit NinjaOne. CPU, RAM, Festplatten, Backup-Status, Updates, Sicherheit — alles in Echtzeit. Wenn etwas auffällt, sehen wir es zuerst.
Sie bekommen monatliche Reports — und auf Wunsch jederzeit Read-Only-Zugriff auf Ihr Dashboard.
Service-Levels die Sie schwarz auf weiß haben.
Klare Reaktionszeiten je nach Priorität. Vertraglich vereinbart, dokumentiert, eingehalten.
Acht Bausteine. Keine Stundenabrechnung.
Sie zahlen einen Festpreis pro Mitarbeiter — und bekommen alles dafür. Keine versteckten Kosten, keine Nachschläge bei normalen Tätigkeiten.
Helpdesk & User-Support
Telefon, E-Mail, Ticketsystem. 80% remote gelöst. Erste Reaktion in unter 30 Minuten.
Server- & Client-Monitoring
24/7 Überwachung mit NinjaOne. CPU, RAM, Festplatte, Netzwerk — proaktiv alarmiert.
Patch- & Update-Management
Windows-Updates, Software-Patches, Treiber. Außerhalb der Geschäftszeiten getestet und ausgerollt.
User-Onboarding
Standardisierter Prozess: Konten, Zugriffsrechte, Software, Geräte. Genauso strukturiert beim Offboarding.
Backup-Management
Tägliche Backups, regelmäßige Restore-Tests. Im Ernstfall Daten in Minuten wieder da.
Lizenz- & Asset-Verwaltung
Sie wissen, welche Software wo läuft. Über- und Unterlizenzierung erkannt, korrigiert.
IT-Beschaffung
Notebooks, Server, Software — wir beschaffen, konfigurieren, liefern aus. Mit Volumenverträgen günstiger.
Sicherheits-Monitoring
Schwachstellen-Scans, Antivirus mit Bitdefender, Phishing-Schutz, Multi-Faktor-Authentifizierung.
Pro User pro Monat. Festpreis.
Drei Fragen, eine Spanne. Konkrete Angebote nach Bestandsaufnahme — Setup-Audit ist im Onboarding inklusive.
Fragen, die uns vorher alle stellen.
Was bedeutet „15 Minuten Reaktionszeit“ konkret?
Innerhalb von 15 Minuten arbeitet ein Techniker an Ihrem Fall — vertraglich vereinbart, kein Marketing-Versprechen — gültig innerhalb der vereinbarten Servicezeiten. Die 15-Minuten-Zusage ist in der passenden SLA-Stufe nach Absprache buchbar und entsprechend bepreist.
Wer betreut unsere Systeme?
Ein festes Team unter Leitung von Gründer Alexander Buchele — Microsoft-zertifizierter Enterprise Administrator (MCSE, MCITP). Vor Web und Style hat er für eine Bundesbehörde Active-Directory-Umgebungen mit über 100.000 Usern betreut und Netzwerke in großen Rechenzentren aufgebaut — inklusive Virtualisierung (VMware, Hyper-V) und Backup-Infrastruktur (Veeam). Diese Standards stecken heute in jeder Umgebung, die wir betreuen.
Ab welcher Firmengröße lohnt sich Managed IT?
Ab etwa 5 Arbeitsplätzen. Darunter rechnet sich meist der klassische Support nach Aufwand — auch das sagen wir Ihnen ehrlich.
Was ist im Monatspreis enthalten?
Die Bausteine dieser Seite — Monitoring, Patch-Management, Security und mehr — genau definiert im Vertrag, keine versteckten Extras. Die Spanne gilt für Standard-Umgebungen ohne eigene Server-Landschaft; komplexe Setups kalkulieren wir individuell.
Gibt es eine Mindestvertragslaufzeit?
Keine lange Bindung: Die Kündigungsfrist beträgt einen Monat.
Wir haben schon einen IT-Dienstleister — wie läuft ein Wechsel?
Das kostenlose Onboarding-Audit zeigt den Ist-Zustand, dann übernehmen wir strukturiert Dokumentation, Zugänge und Systeme. Wie lange die Übergabe dauert, hängt von Ihrer Umgebung ab — nach dem Audit sagen wir es Ihnen konkret.
Kommen Sie auch vor Ort?
Ja — rund 95 % lösen wir remote, für den Rest sind wir in München und Düsseldorf persönlich da.
Wir schauen uns Ihre IT an. Sie hören dann von uns.
30 Minuten Erstgespräch, danach machen wir uns ein Bild Ihrer Umgebung — Server, Geräte, Lizenzen, Backups. Sie bekommen einen ehrlichen Bericht. Auch wenn Sie sich gegen uns entscheiden.
Bestandsaufnahme anfragen →